L’innovation au service de votre performance industrielle
Logo, identité graphique, site internet… tout change chez Performer ! Pour donner du sens à la démarche, Bruno Léa, président du groupe, dévoile les dessous de cette transformation. L’objectif visé ? Révéler et formaliser plus clairement le projet d’entreprise du groupe et son ambition pour ses clients : rechercher leur performance industrielle en les accompagnant sur tous leurs enjeux de leur atelier.
Tout a changé, et en même temps rien n’a changé, parce que Performer évolue comme un organisme vivant. Une entreprise doit s’adapter à son environnement, au marché, et à la manière dont elle communique. Depuis le rachat de Performer en 2019, nous n’avions jamais vraiment pris le temps de clarifier qui nous étions, ni de communiquer autrement que via Haas. Or nous sommes bien plus qu’un simple distributeur et ne travaillons pas qu’avec la marque Haas. Notre métier n’est pas de vendre des machines-outils, mais d’aider nos clients à atteindre une meilleure performance industrielle. C’est notre mission.
Il nous fallait donc expliquer clairement cette philosophie à travers une nouvelle identité, un nouveau site, un nouveau logo, et tout un travail de fond sur la communication. C’est une démarche stratégique, pas cosmétique : clarifier notre rôle, notre valeur et notre approche globale de l’accompagnement client.
Être le One stop solution de l’industrie, c’est pousser notre logique d’accompagnement jusqu’au bout. Cela veut dire être au côté de nos clients pour chacun de leurs besoins et sur toute la vie de leur atelier. Le métier de nos clients est extrêmement exigeant : produire des pièces, garantir la qualité, tenir les délais. Leur charge mentale est déjà immense. Ce que nous voulons, c’est leur libérer l’esprit sur tout ce qui n’est pas leur cœur de métier, via un interlocuteur unique chez nous qui leur simplifie la vie. Cela signifie concrètement prendre en charge tout le cycle de vie d’une machine : conseil en amont, sélection des bons modèles, installation, financement, service après-vente, formation, pièces détachées, et même la fourniture d’équipements périphériques indispensables. Nous accompagnons nos clients sur vingt ans, et pas uniquement lors d’un achat ponctuel.
C’est une relation de partenariat qui va même bien au-delà de la machine : notre objectif est de permettre à nos clients d’avoir un atelier performant et fiable avec un parc de machines-outils complet et facile d’entretiens. C’est pourquoi, nous nous préoccupons aussi de leur faciliter l’accès à du matériel de haute technologie, via une offre de location de machines de seconde main, ainsi qu’à des profils de techniciens qualifiés, via une participation active dans la formation des jeunes.
La performance n’est pas qu’une question de chiffres ; elle est industrielle, humaine, sociale, environnementale… La circularité reflète cette vision. Elle englobe notre manière d’accompagner les clients tout au long du cycle de vie de leurs équipements, mais aussi la façon dont nous concevons notre rôle dans la société. L’entreprise n’est pas là que pour performer sur son marché. Bien sûr c’est indispensable pour pouvoir se développer durablement, mais elle fait partie d’un tissu bien plus large comprenant ses collaborateurs, ses partenaires, son territoire, son environnement proche et lointain… La circularité revient à prendre en compte les besoins de toutes nos parties prenantes.
Cette approche n’est pour nous ni effort, ni un discours : elle s’inscrit dans une logique globale qui est bénéfique pour tous. Si je prends l’exemple de la location de machines de seconde main, c’est triplement gagnant : pour nos clients qui peuvent accéder à des machines à bas coût, pour l’environnement car on augmente la durée de vie des machines et pour notre business model car la location est au moins aussi rentable que la vente de matériel neuf.
Notre mission est d’être un point de contact unique pour nos clients pour chacun de leurs besoins et sur toute la vie de leur atelier.
Bruno Léa,
président de Groupe Performer
80
collaborateurs
dont 40 en France
3 500
clients (ateliers, TPE/PME
et grandes entreprises)
La performance n’est pas qu’une question de chiffres ; elle est industrielle, humaine, sociale, environnementale… La circularité reflète cette vision.
Bruno Léa, président de Groupe Performer
La RSE n’est pas une option, pour nous ; c’est au cœur même de notre mission d’entreprise. Pour avancer dans cette direction, nous avons tout d’abord réalisé un audit ESG complet et établi une matrice de matérialité, afin de définir des plans d’action à un, cinq et dix ans. Ainsi, tous nos engagements sont suivis, priorisés et intégrés dans notre stratégie long terme. Je donnerais trois exemples majeurs : la formation, l’environnement et les enjeux humains. Nous sommes très engagés en matière d’éducation et de formation des jeunes, à la fois pour rendre nos métiers plus attractifs et pour former les professeurs à l’utilisation des machines-outils et rester à la pointe de l’innovation. Nous fournissons des écoles en machines-outils, participons au World Skills, soutenons des écoles de production, sommes engagés dans la création d’une chair avec l’ECAM à Lyon…
Autre exemple, en interne, la création du CSE a permis d’ouvrir un véritable espace de dialogue avec les collaborateurs, avec des formations, des enquêtes internes et des actions concrètes pour améliorer la vie au travail. Enfin en matière environnemental, nous avons lancé un projet à Madagascar depuis 2022, pour contribuer à la reforestation et à l’éducation dans l’un des pays les plus pauvres du monde. Nous plantons entre 120 000 et 140 000 arbres par an, soit environ 300 arbres pour chaque machine vendue. Cela n’a aucun lien direct avec notre business, et c’est justement là que réside le sens : contribuer, à notre échelle, à faire du bien à notre écosystème. Ce sont des exemples de ce que nous faisons… Pour avancer de manière structurée, nous avons créé un fonds de dotation, validé par la préfecture du Rhône, qui nous permet de financer les projets de Madagascar, et d’autres initiatives, dont certaines locales en France.
D’une manière générale, nous embarquons les collaborateurs en commençant par faire, avant de communiquer. Chez nous, ce qui compte, ce n’est pas d’afficher des slogans mais d’agir concrètement. Bien sûr, nous essayons de les faire participer par des moyens concrets : par exemple, pour Madagascar, la préfecture nous a encouragés à envoyer des collaborateurs sur place, – plutôt que des auditeurs – afin de constater les réalisations et prendre des photos géolocalisées. Nous restons également à l’écoute des initiatives internes. Chacun peut être force de proposition : que ce soit pour le soutien à un club sportif, la participation à la construction d’un gymnase dans une école voisine ou divers actions proposées par le CSE. L’entreprise n’appartient pas seulement à ses actionnaires ; elle appartient à ses parties prenantes. Et parmi elles, les collaborateurs ont une place centrale !
Performer continuera de croître, à la fois de manière organique et, peut-être, par croissance externe. Mais cette croissance ne se fera pas au détriment de notre mission : accompagner nos clients durablement, contribuer à l’éducation, soutenir les territoires et renforcer notre gouvernance. Dans cinq ans, l’entreprise sera, je l’espère, encore plus alignée avec cette quête de sens que recherchent aujourd’hui beaucoup de collaborateurs. Nos résultats permettront de partager davantage de valeur avec l’équipe, notamment via la participation, l’intéressement ou d’autres dispositifs. Le CSE aura aussi un rôle clé dans la mise en place de projets fédérateurs, peut-être des séminaires de deux jours, des initiatives qui renforcent la cohésion et montrent que nous sommes un organisme vivant où chacun compte.
6 M€
investis dans des programmes d’éducation (en collaboration avec la fondation Haas)
Avec la fondation Haas, nous soutenons des écoles de production afin de promouvoir l’apprentissage par l’action et l’excellence.
Notre ambition est simple : être une entreprise performante qui se met au service de ses clients, de ses salariés et de la société, en faisant en sorte que, modestement, le monde aille un peu mieux grâce à ce que nous contribuons à faire.
Bruno Léa, président de Groupe Performer